Gestão & Negócios

Gestão de E-commerce

CURSO

Presencial

Sobre o curso

Desenvolver e capacitar profissionais qualificados na área de E-commerce na região carbonífera, promovendo a compreensão dos pilares de gestão, fases de implementação, estabilização e escala de vendas, além de simplificar e tornar acessível o conhecimento prático sobre o ambiente digital e o ecossistema de e-commerce.

Justificativa e Objetivos

A oferta deste curso de Gestão de E-commerce é uma iniciativa fundamental para capacitar a mão-de-obra local e até nacional, atender às demandas do mercado digital e promover o desenvolvimento econômico da região carbonífera. A formação de profissionais qualificados será um diferencial competitivo para as empresas da região, garantindo sua sustentabilidade e crescimento no ambiente digital.

Objetivos

Fomentar a formação de mão-de-obra qualificada em E-commerce
Entender os pilares de Gestão de um E-commerce, desde a implementação até a escala de vendas
Conhecer o ecossistema de venda online para segurança nas tomadas de decisão

Ideal para

Profissionais que atuam ou lideram a área de E-commerce e precisam de uma formação focada e uma metodologia de operação e crescimento
Empresas/Empreendedores que querem iniciar no e-commerce e não sabem por onde começar
Empresas/Empreendedores que querem profissionalizar e alavancar as vendas do seu e-commerce
Área Comercial das empresas
Profissionais que querem fazer transição para a carreira digital

Perfil do Egresso

Um profissional que estará apto a implementar, liderar e escalar operações de E-commerce, promovendo inovação e eficiência no ambiente digital, adaptando-se rapidamente às tendências e exigências do mercado atual

Conteúdo Programático

Módulo 1: Introdução ao E-commerce

História do E-commerce no Brasil e no Mundo
Números e Potencial do Mercado Brasileiro: Dados de Pesquisa
Tipos de E-commerce

Módulo 2: Loja Online

Plataformas de E-commerce
Logística e Meio de Pagamento
Jornada de Compra
Ferramentas para E-commerce

Módulo 3: Marketing para E-commerce

Branding e Diferenciação
Marketing Tradicional x Marketing Digital
O Papel das Redes Sociais
Funil de Vendas
Qualificação de Leads
Linha Editorial

Módulo 4: Tráfego para E-commerce

Google Meu Negócio
Tráfego Pago: Google Ads, Meta Ads e Outros
Tráfego Orgânico: SEO, Redes Sociais, Whatsapp
CRM e Relacionamento com o Cliente: EMM, App, Cashback, Pós-Venda
+ 30 Outros Canais de Aquisição Mapeados

Módulo 5: Gestão Operacional e Planejamento

Funil de Vendas do E-commerce
Esteira de Produtos/Curva ABC
Demonstração de Resultados do Exercício (DRE)
Principais Indicadores de Desempenho (KPIs)
Calendário Comercial e Planejamento
Gestão de Time e Rotinas
Estudos de Caso e Tendências em E-commerce

Módulo 6: Liderança e Gestão de Time

Pilares da Liderança
Processos de Contratação
Delegação de Atividades e Gestão de Rotinas
Feedback e Desenvolvimento de Equipe

Esse conteúdo programático oferece uma visão abrangente e detalhada de todos os aspectos críticos do E-commerce, preparando os alunos para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do mercado digital.

Planejamento e Metodologia do Curso

Serão 5 encontros aos sábados, das 9h às 12h e das 13h às 16h. Nos dias 31/ago, 14/set, 05/out, 19/out e 26/out.

Teremos parte do curso com conteúdos teóricos e práticos e parte com visitas e profissionais de mercado. Além de projeto prático.

Ministrante

Franciele da Silva Fernandes Dutra

Graduada em Engenharia Química, com MBA/FGV em Marketing e Vendas, cursos e eventos pela ESPM, B2Mamy/ACE-Exame, Belas Artes, Startse, VDE (Vida de E-commerce), Google, entre outros. Possui 20 anos de mundo Corporativo, passando pelas empresas Eliane S/A, G.A.M., La Moda e VESTE S/A (São Paulo), atuando nas áreas de Processos, ERP, Inovação e E-commerce. De 2017 pra cá, focada no digital, atuou como Gerente de E-commerce nas empresas La Moda e Veste S/A, acumulando experiência em todo o ecossistema de vendas on-line. Atualmente é Mentora e Consultora em E-commerce e atuante no grupo ComEcomm (Comitê de Líderes de E-commerce) de São Paulo.

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Ministrante

Sabrina Ungaretti de Oliveira

Mestra em Moda e Design pela Universidade do Estado de Santa Catarina -UDESC (2023), com a tese de estudo: Qualificação de leads para e-commerce de moda. Possui pós-graduações em Moda: Gestão e Marketing - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC SENAC (2012), Marketing Digital- SENAC-SC (2019) e graduação em Tecnologia em Moda e Estilo pela Universidade do Extremo Sul Catarinense (2006). Atualmente é consultora de e-commerce e moda e idealizadora e gestora de redes sociais de Roupitas Delivery e @Rainha_dos_abadas que atendem todo o Brasil. Consultora de moda, processos operacionais e implementação de e-commerce/redes sociais. Tem experiência na área de beneficiamento têxtil. Atuando principalmente nos seguintes temas: marketing digital, e-commerce, criação de projetos e execução e vendas.

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