Gestão & Negócios
Gestão de E-commerce
CURSO
EAD
Sobre o curso
Desenvolver e capacitar profissionais qualificados na área de E-commerce na região carbonífera, promovendo a compreensão dos pilares de gestão, fases de implementação, estabilização e escala de vendas, além de simplificar e tornar acessível o conhecimento prático sobre o ambiente digital e o ecossistema de e-commerce.
Justificativa e Objetivos
A oferta deste curso de Gestão de E-commerce é uma iniciativa fundamental para capacitar a mão-de-obra local e até nacional, atender às demandas do mercado digital e promover o desenvolvimento econômico da região carbonífera. A formação de profissionais qualificados será um diferencial competitivo para as empresas da região, garantindo sua sustentabilidade e crescimento no ambiente digital.
Objetivos
- Fomentar a formação de mão-de-obra qualificada em E-commerce
- Entender os pilares de Gestão de um E-commerce, desde a implementação até a escala de vendas
- Conhecer o ecossistema de venda online para segurança nas tomadas de decisão
Ideal para
- Profissionais que atuam ou lideram a área de E-commerce e precisam de uma formação focada e uma metodologia de operação e crescimento
- Empresas/Empreendedores que querem iniciar no e-commerce e não sabem por onde começar
- Empresas/Empreendedores que querem profissionalizar e alavancar as vendas do seu e-commerce
- Área Comercial das empresas
- Profissionais que querem fazer transição para a carreira digital
Perfil do Egresso
Um profissional que estará apto a implementar, liderar e escalar operações de E-commerce, promovendo inovação e eficiência no ambiente digital, adaptando-se rapidamente às tendências e exigências do mercado atual
Conteúdo Programático
- História do E-commerce no Brasil e no Mundo
- Números e Potencial do Mercado Brasileiro: Dados de Pesquisa
- Tipos de E-commerce
- Plataformas de E-commerce
- Logística e Meio de Pagamento
- Jornada de Compra
- Ferramentas para E-commerce
- Branding e Diferenciação
- Marketing Tradicional x Marketing Digital
- O Papel das Redes Sociais
- Funil de Vendas
- Qualificação de Leads
- Linha Editorial
- Google Meu Negócio
- Tráfego Pago: Google Ads, Meta Ads e Outros
- Tráfego Orgânico: SEO, Redes Sociais, Whatsapp
- CRM e Relacionamento com o Cliente: EMM, App, Cashback, Pós-Venda
- + 30 Outros Canais de Aquisição Mapeados
- Funil de Vendas do E-commerce
- Esteira de Produtos/Curva ABC
- Demonstração de Resultados do Exercício (DRE)
- Principais Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Calendário Comercial e Planejamento
- Gestão de Time e Rotinas
- Estudos de Caso e Tendências em E-commerce
- Pilares da Liderança
- Processos de Contratação
- Delegação de Atividades e Gestão de Rotinas
- Feedback e Desenvolvimento de Equipe
Esse conteúdo programático oferece uma visão abrangente e detalhada de todos os aspectos críticos do E-commerce, preparando os alunos para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do mercado digital.
Planejamento e Metodologia do Curso
Serão 5 encontros aos sábados, das 9h às 12h e das 13h às 16h. Nos dias 31/ago, 14/set, 05/out, 19/out e 26/out.
Teremos parte do curso com conteúdos teóricos e práticos e parte com visitas e profissionais de mercado. Além de projeto prático.
Ministrante
Franciele da Silva Fernandes Dutra
Graduada em Engenharia Química, com MBA/FGV em Marketing e Vendas, e muitos cursos e eventos pela ESPM, B2Mamy/ACE-Exame, Belas Artes, Startse, VDE (Vida de E-commerce), Google, entre outros. Possuo 20 anos de mundo Corporativo, passando pelas empresas Eliane S/A, G.A.M., La Moda e VESTE S/A (São Paulo), atuando nas áreas de Processos, ERP, Inovação e E-commerce. De 2017 pra cá, focada no digital, atuei como Gerente de E-commerce nas empresas La Moda e Veste S/A, acumulando experiência em todo o ecossistema de vendas on-line. Contribuiu para o crescimento do e-commerce e implementação da cultura de inovação em grandes empresas. Abraçou o empreendedorismo para compartilhar seu conhecimento e orientar o maior número de pessoas e organizações por meio de Mentorias, Consultorias e Treinamento. E uma das formas foi idealizar este curso. Atuante nos grupos: . comEcom: Expert de E-commerce em SP . MNE: Mulheres no E-commerce em SP LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/francielefernandesfdois/ Instagram: https://www.instagram.com/franfernandesof/
Ministrante
Sabrina Ungaretti de Oliveira
Mestra em Moda e Design pela Universidade do Estado de Santa Catarina -UDESC (2023), com a tese de estudo: Qualificação de leads para e-commerce de moda. Possui pós-graduações em Moda: Gestão e Marketing - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC SENAC (2012), Marketing Digital- SENAC-SC (2019) e graduação em Tecnologia em Moda e Estilo pela Universidade do Extremo Sul Catarinense (2006). Atualmente é consultora de e-commerce e moda e idealizadora e gestora de redes sociais de Roupitas Delivery e @Rainha_dos_abadas que atendem todo o Brasil. Consultora de moda, processos operacionais e implementação de e-commerce/redes sociais. Tem experiência na área de beneficiamento têxtil. Atuando principalmente nos seguintes temas: marketing digital, e-commerce, criação de projetos e execução e vendas.
Acesse o Lattes do ministranteDuração:
30 horas
Início estimado:
30/08/2024
Local das aulas:
Criciúma/SC
Ou R$ 880,00à vista
