Como Proceder

Como proceder

 

Passo 1

Clicar em Fazer Manifestação disponível na página inicial da Ouvidoria.

 

Passo 2 Dados da ocorrência do fato:

Descrição: Descreva de forma objetiva o fato ocorrido, fornecendo informações suficientes para apuração dos fatos.
(Caso queira o sigilo de identificação, não informar seu nome e seus contatos na descrição do fato e não fornecer informações que o identifique).

 

Passo 3

Selecione o tipo de Manifestação:
Sugestão: Ideias, propostas de mudança
Reclamação: Queixas, insatisfações
Informação: pedidos de informações que não foram sanadas pelos setores de atendimento
Denúncia: Dar a conhecer um ato de caráter ilegal
Elogio: Um atendimento recebido, um bom serviço, o espaço físico ou situações observadas ou vivenciadas
Outros: Consulta sobre como proceder em qualquer situação dentro da UNESC
Identificação:
Selecione a forma de Identificação da Manifestação:
Aberta:
Seus dados ficarão disponíveis durante a tramitação da manifestação, permitindo maior agilidade na apuração dos fatos. (Seu nome é informado às Unidades competentes).
Sigilosa:
Seus dados ficarão disponíveis somente para a Ouvidoria, mantendo-se sigilo durante a tramitação da manifestação.
Forma de Resposta:
Selecione a forma como o manifestante deseja receber a resposta da Ouvidoria.
Manifestante:
selecione o tipo de manifestante: Aluno UNESC, funcionário UNESC, Professor UNESC, Comunidade.

Passo 4

Dados do Manifestante:
Selecione o tipo de manifestante: Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Preencher os dados solicitados e fornecer sempre o Nome Completo, um número de telefone para contato e e-mail válido.
Ao enviar um relato para a Ouvidoria da UNESC, é extremamente importante guardar o código de acesso recebido para o acompanhamento de sua manifestação.