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Sobre o Curso

Hotelaria

Sobre o Curso:

Bem-vindo ao universo da hospitalidade, onde bem receber anda lado-a-lado com a gestão estratégica. O curso de Tecnologia em Hotelaria foi desenhado para quem deseja gerenciar espaços, criar experiências e negócios sustentáveis.

Este curso prepara você para ser um gestor completo no setor de serviços. Diferente de uma visão puramente operacional, nossa abordagem une o "saber fazer" ao "saber gerir". É a formação ideal para quem busca versatilidade, liderança e uma visão 360º do mercado de hospitalidade atual.

A Formação Aborda:

A matriz curricular está estruturada em quatro pilares fundamentais que garantem uma formação sólida:

  1. Excelência Operacional: Da operação de Alimentos e Bebidas (A&B) ao planejamento físico de hotéis.
  2. Gestão de Negócios: Custos, formação de preços, direito empresarial e estratégia organizacional.
  3. Experiência do Cliente: Marketing digital, fidelização, lazer e organização de eventos.
  4. Humanização e Sustentabilidade: Gestão de pessoas e desenvolvimento sustentável, essenciais para o mundo atual.

Diferenciais do Curso

O que nos destaca de outros cursos é a sintonia com as demandas reais do século XXI:

  • Visão Empreendedora: Você aprende a projetar um empreendimento do zero, desde a planta física até a viabilidade financeira.
  • Foco no Digital: Disciplinas dedicadas ao E-commerce e Marketing Digital, ferramentas vitais para a sobrevivência no turismo hoje.
  • Sustentabilidade na Prática: Não apenas um conceito, mas uma disciplina voltada para negócios que respeitam o meio ambiente e a sociedade.
  • Equilíbrio Teórico-Prático: Da metodologia científica à logística pesada de Alimentos e Bebidas.

O Que Vai Aprender?

Ao longo da graduação, você desenvolverá competências para:

  • Gerir Equipes e Processos: Liderar pessoas e otimizar a logística de operações complexas.
  • Dominar o setor de A&B: Planejar cardápios estratégicos e garantir a excelência nos serviços de mesa e salão.
  • Criar Estratégias de Mercado: Implementar campanhas de fidelização e gerir a presença online de grandes marcas.
  • Organizar Eventos e Lazer: Projetar momentos de entretenimento, recreação e eventos corporativos ou sociais de alto nível.
  • Análise Financeira: Calcular custos com precisão e definir preços que garantam a lucratividade do negócio.

Como está o Mercado de Trabalho?

O mercado de hospitalidade vive uma era de retomada e sofisticação. O novo consumidor não busca apenas um quarto de hotel, mas uma conexão. Por isso, as oportunidades são vastas e vão muito além da hotelaria tradicional:

  • Redes Hoteleiras e Resorts: Gestão de operações, governança e gerência geral.
  • Gastronomia: Gestão de restaurantes, bares e serviços de catering.
  • Eventos: Planejamento de conferências, casamentos e grandes festivais.
  • Cruzeiros e Lazer: Atuação em entretenimento e hospitalidade marítima.
  • Consultoria: Auxiliando novos empreendimentos no projeto físico e estratégico.
  • Setor Corporativo: Empresas de diversos ramos buscam o "jeito hoteleiro" para gerir o atendimento ao cliente e o customer success.

Disciplinas

SemestreNívelDisciplinaOferta
11Introdução à HospitalidadeHíbrida
Comunicação Empresarial HíbridaHíbrida
Universidade e Sociedade (metodologia cientifica)Virtual
2Fundamentos da HospitalidadeHíbrida
Operação de Governança e ManutençãoHíbrida
Operações de Recepção e ReservasVirtual
23Hotelaria HospitalarHíbrida
Gestão de Hospedagem e Experiência do ClienteHíbrida
Tecnologias Aplicadas à HotelariaVirtual
4Serviços de Mesa e SalãoHíbrida
Planejamento e Elaboração de CardápioHíbrida
Operação e Logística de Alimentos e BebidasVirtual
35Lazer, Recreação e EntretenimentoHíbrida
EventosHíbrida
Inovação e Design de ServiçosVirtual
6OptativaHíbrida
Marketing de Relacionamento e FidelizaçãoHíbrida
Marketing Digital e E-commerceVirtual
47Gestão de Custos e Formação de PreçosHíbrida
Direito EmpresarialHíbrida
Desenvolvimento Sustentável para NegóciosVirtual
8Gestão de PessoasHíbrida
Gestão Estratégica das OrganizaçõesHíbrida
Projeto Físico de Empreendimentos em HotelariaVirtual

Coordenação

Conheça o(a) coordenador(a) do curso:

  • Almerinda Tereza Bianca Bez Batti Dias
    Coordenador(a)

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  • Arquitetura pedagógica própria, desenvolvida por equipe multidisciplinar.

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  • Provas presenciais trimestrais no polo - ao final das disciplinas.

  • Material didático desenvolvido por professores mestres e doutores na área.

  • Apoio aos estudantes - professor, tutoria humanizada e suporte técnico AVA.

  • Ambiente Virtual de Aprendizagem interativo e inovador.

  • Interação semanal síncrono com o professor.

  • Atividades práticas

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